Minha participação neste Blog é focada em Indicadores de Desempenho, porém não conseguimos tratar deles sem antes falarmos um pouquinho do que é Resultado.

Quando na escola estudávamos os princípios da matemática, aprendemos que o "resultado" aparecia sempre depois do sinal de " = ", e só conseguíamos chegar, se entendêssemos o que acontecia antes dele.

Isso quer dizer que precisamos identificar, interpretar e principalmente, saber trabalhar com aquilo que acontece, antes do sinal de " = ".

Ou seja, você só consegue alterar um Resultado, se souber alterar os números, letras ou símbolos que compõe a equação, que é onde o "problema" se encontra, definindo o que precisa e principalmente, o que se quer alcançar.

Então, precisamos antes de mais nada, classificar os indicadores em dois grupos: os que vem depois do sinal de " = " e os que vem antes.

Os que vem depois do sinal " = ", classificamos como Indicador Fim, que não conseguimos mexer ou alterar por uma ação direta nele. Ele é o Resultado da manipulação do que ocorre antes do sinal " = ";

Os que vem antes do sinal de " = ", classificamos como Indicador Meio, que é aquele que, pela sua identificação, interpretação e ação, alterando sua composição, conseguimos fazer com que proporcione "resultados" diferentes.

Esse é o nosso primeiro e importante passo, aprendermos a classificar nossos Indicadores, de maneira a empenhar esforços e gerar ações, naqueles que realmente possam ser trabalhados e com isso mudar o Resultado, para melhor ou para pior. Mas isso é outro assunto que discutiremos numa próxima oportunidade.

Até breve!!!